Právní informace

Obchodní podmínky

internetový obchod www.kannapower.cz · platné od [DATUM ÚČINNOSTI]

1. Úvodní ustanovení

1.1Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího provozovaného na internetové adrese www.kannapower.cz (dále jen „e-shop“).

1.2Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná. Ustanovení obchodních podmínek a právních předpisů upravující práva spotřebitele (zejména čl. 7 a čl. 8 v rozsahu, v jakém jde nad rámec § 2099 až 2117 občanského zákoníku) se nepoužijí na kupujícího, který je podnikatelem.

1.3Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.4Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

1.5Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

1.6Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádným kodexem chování ve smyslu § 1820 odst. 1 občanského zákoníku.

2. Zboží, informace o zboží a ceny

2.1Zbožím nabízeným v e-shopu jsou extrakty z rostliny Sceletium tortuosum (kanna) určené k analytickým, výzkumným, vzdělávacím a sběratelským účelům. Zboží není určeno k požití ani k jinému užití člověkem nebo zvířetem. Zboží není potravinou, doplňkem stravy, kosmetickým přípravkem ani léčivem a prodávající je jako takové nenabízí.

2.2Prodávající neposkytuje návody k užití zboží ani doporučení k dávkování. Údaje o obsahu a profilu alkaloidů uvedené u zboží jsou specifikací složení podle deklarace výrobce a neslouží jako informace o užití. Upozornění a pokyny pro bezpečné uchovávání jsou uvedeny na obalu zboží a na stránce zboží v e-shopu; zboží je třeba uchovávat mimo dosah dětí.

2.3Zboží prodáváme pouze osobám starším 18 let. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že je starší 18 let a že zboží kupuje k účelům uvedeným v čl. 2.1.

2.4Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v e-shopu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, vyjma nákladů na dodání zboží a případného příplatku za platbu dobírkou; tyto náklady jsou uvedeny na stránce Doprava a platba (https://kannapower.cz/doprava-a-platba/) a v pokladně před odesláním objednávky. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v e-shopu.

2.5Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

2.6Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak. Je-li u zboží uvedena sleva, uvádí prodávající též nejnižší cenu, za kterou zboží nabízel v období 30 dnů před poskytnutím slevy. Fotografie u zboží mohou být ilustrativní.

3. Uživatelský účet

3.1Na základě registrace kupujícího provedené v e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Kupující může objednávat zboží též bez registrace, přímo z webového rozhraní e-shopu.

3.2Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.

3.3Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit využívání účtu třetím osobám.

3.4Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, nebo v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy nebo těchto obchodních podmínek. Kupující může o zrušení účtu kdykoli požádat na e-mailu prodávajícího.

3.5Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

4.2Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, způsobu dodání a o nákladech spojených s dodáním zboží. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

4.3Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami a potvrzení podle čl. 2.3.

4.4Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky (akceptaci) na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení akceptace kupujícímu. Přílohou akceptace je znění obchodních podmínek účinné v den objednávky v textové podobě.

4.5Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například e-mailem či telefonicky).

4.6V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky.

4.7Prodávající může od kupní smlouvy odstoupit, pokud objednané zboží není dostupné, pokud byla cena zboží v e-shopu uvedena zjevně chybně (například v důsledku technické chyby) nebo pokud kupující uvedl v objednávce nepravdivé údaje, včetně potvrzení podle čl. 2.3. O odstoupení prodávající kupujícího informuje e-mailem a již uhrazenou kupní cenu mu vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

4.8Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou právními předpisy a není třetím osobám přístupná. Kupující obdrží znění kupní smlouvy (objednávku) a obchodních podmínek v akceptaci podle čl. 4.4.

5. Cena zboží a platební podmínky

5.1Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit bezhotovostně bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího (údaje k platbě včetně variabilního symbolu obdrží kupující v akceptaci objednávky), případně pomocí platebního QR kódu, je-li v akceptaci uveden, nebo dobírkou při převzetí zásilky od přepravce. Za platbu dobírkou účtuje prodávající příplatek, jehož výše je uvedena na stránce Doprava a platba a v pokladně před odesláním objednávky; příplatek se účtuje i v případě dopravy zdarma. Dobírku nelze zvolit při osobním odběru. Aktuální způsoby platby jsou uvedeny na stránce Doprava a platba.

5.2Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží a případný příplatek za dobírku ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i tyto náklady.

5.3V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy; závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Není-li kupní cena uhrazena do 7 dnů, může prodávající od kupní smlouvy odstoupit. V případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží.

5.4Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu; tím není dotčena úhrada kupní ceny předem podle čl. 5.1.

5.5Daňový doklad (fakturu) vystaví prodávající po uhrazení kupní ceny, u dobírky nejpozději při odeslání zboží, a zašle jej v elektronické podobě na e-mailovou adresu kupujícího. Kupující s vystavením a zasláním daňového dokladu v elektronické podobě souhlasí.

6. Dodací podmínky a doprava

6.1Zboží je kupujícímu dodáno způsobem zvoleným v objednávce: doručením společností PPL CZ s.r.o. na výdejní místo nebo do výdejního boxu, doručením společností PPL CZ s.r.o. na adresu uvedenou kupujícím, nebo osobním odběrem ve Zlíně po předchozí domluvě. Zboží doručujeme pouze na území České republiky. Aktuální způsoby dopravy, jejich ceny a hranice pro dopravu zdarma jsou uvedeny na stránce Doprava a platba (https://kannapower.cz/doprava-a-platba/) a v pokladně.

6.2Zboží odesíláme do 1 pracovního dne od připsání platby na účet prodávajícího, při platbě dobírkou do 1 pracovního dne od uzavření kupní smlouvy. Obvyklá doba doručení přepravcem je 1 až 2 pracovní dny od odeslání; zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy. O odeslání zásilky informuje prodávající kupujícího e-mailem se sledovacím číslem, případně SMS.

6.3Při osobním odběru se prodávající s kupujícím po připsání platby domluví na termínu převzetí. Nepřevezme-li kupující zboží do 14 dnů ode dne, kdy byl k převzetí vyzván, může prodávající od kupní smlouvy odstoupit.

6.4Zásilku kupující převezme způsobem stanoveným přepravcem (na doručovací adrese, na zvoleném výdejním místě nebo ve výdejním boxu). Při převzetí doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a případné poškození bez zbytečného odkladu oznámit přepravci a prodávajícímu; tím nejsou dotčena práva kupujícího z vadného plnění.

6.5Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

6.6Nepřevezme-li kupující zásilku (zejména zásilku na dobírku) a zásilka se vrátí prodávajícímu, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat po kupujícím náhradu skutečně vynaložených nákladů na dopravu a vrácení zásilky. Na žádost kupujícího může prodávající zásilku odeslat znovu; v takovém případě je kupující povinen uhradit náklady na opakované doručení, u dobírky předem bankovním převodem.

7. Odstoupení od kupní smlouvy

7.1Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží; je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Lhůta je zachována, pokud kupující odstoupení v této lhůtě odešle.

7.2Od kupní smlouvy může kupující odstoupit kterýmkoli z těchto způsobů: a) online prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy, kterou je odkaz „Odstoupit od smlouvy“ v patičce každé stránky e-shopu a v uživatelském účtu u objednávky (https://kannapower.cz/muj-ucet/odstoupeni-od-smlouvy/); po vyplnění údajů kupující odstoupení odešle tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“ a prodávající mu bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí e-mailem včetně obsahu odstoupení a data a času jeho odeslání; b) e-mailem na adresu info@kannapower.cz; c) písemně na adresu provozovny prodávajícího Zarámí 428, 760 01 Zlín. Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který tvoří Přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek, není to však jeho povinností. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy je součástí Přílohy č. 1.

7.3V případě odstoupení od kupní smlouvy zašle nebo předá kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zboží, které od něho obdržel, a to na adresu provozovny Zarámí 428, 760 01 Zlín. Lhůta je zachována, pokud kupující zboží v této lhůtě odešle. Přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující. Zboží zaslané na dobírku prodávající nepřebírá.

7.4Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem, jakým je přijal. Zvolil-li kupující jiný než nejlevnější způsob dodání, který prodávající nabízí, vrátí prodávající náklady na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Byla-li kupní cena uhrazena dobírkou, vrátí ji prodávající bankovním převodem na účet, který kupující sdělí v odstoupení nebo na výzvu prodávajícího; kupujícímu tím nevzniknou žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

7.5Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Nárok na náhradu snížení hodnoty je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

7.6Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od kupní smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, a od smlouvy o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Zboží prodávajícího je dodáváno v zapečetěném obalu; poruší-li kupující pečeť (plombu) obalu, nemůže od kupní smlouvy podle čl. 7.1 odstoupit.

7.7Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

8.2Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti a jiným ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny. Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Je-li na obalu zboží vyznačena doba, po kterou lze zboží použít, platí práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

8.3Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, zejména nesprávným skladováním nebo nakládáním v rozporu s upozorněními na obalu, a dále u vady, na kterou byl před uzavřením smlouvy upozorněn nebo pro kterou byla sjednána nižší cena.

8.4Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, a to podle své volby dodáním nového zboží bez vady nebo opravou, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené době, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy nebo je-li z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího. Je-li vada nevýznamná, kupující odstoupit nemůže.

8.5Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího e-mailem na info@kannapower.cz nebo na adrese provozovny Zarámí 428, 760 01 Zlín. V reklamaci kupující uvede číslo objednávky, označení zboží a šarže z obalu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení; může použít formulář, který tvoří Přílohu č. 2 těchto obchodních podmínek. Reklamované zboží kupující zašle nebo předá na adresu provozovny; zásilky na dobírku prodávající nepřebírá. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním.

8.6Prodávající vydá kupujícímu, který je spotřebitelem, při uplatnění reklamace písemné (e-mailové) potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího pro podání informace o vyřízení. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí a kupujícího o vyřízení informuje bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.

8.7Peněžní prostředky z uznané reklamace (sleva, vrácení kupní ceny) vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od vyřízení reklamace, stejným způsobem, jakým kupní cenu přijal, nebo bankovním převodem na účet sdělený kupujícím.

9. Ochrana osobních údajů

9.1Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, jednání o této smlouvě a plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího, plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Ochrana osobních údajů, dostupného v e-shopu na adrese https://kannapower.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

10.1Obchodní sdělení zasílá prodávající na elektronickou adresu kupujícího pouze na základě samostatného souhlasu kupujícího nebo za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Zasílání obchodních sdělení může kupující kdykoli odmítnout odkazem v každém e-mailu nebo na kontaktech prodávajícího.

10.2Prodávající používá na svých webových stránkách soubory cookies. Podmínky jejich používání upravuje dokument Zásady cookies (https://kannapower.cz/zasady-cookies/); cookies, které nejsou nezbytné pro provoz e-shopu, používá prodávající jen se souhlasem kupujícího.

11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozor

11.1K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, internetová adresa https://www.coi.gov.cz; návrh na zahájení mimosoudního řešení sporu lze podat na https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/. Kontaktním místem pro řešení přeshraničních spotřebitelských sporů je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://www.evropskyspotrebitel.cz.

11.2Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a nad obecnou bezpečností výrobků vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

11.3Stížnosti a podněty může kupující zasílat prodávajícímu na e-mail info@kannapower.cz; prodávající o vyřízení stížnosti informuje kupujícího na jeho e-mailovou adresu. Kupující se může se stížností obrátit také na orgán dozoru podle čl. 11.2.

12. Závěrečná ustanovení

12.1Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, je rozhodným právem právo České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

12.2Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

12.3Přílohou obchodních podmínek je poučení o právu na odstoupení od smlouvy se vzorovým formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy (Příloha č. 1) a formulář pro uplatnění reklamace (Příloha č. 2).

12.4Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla Husova 801, Malenovice, 763 02 Zlín; adresa provozovny pro vrácení zboží a reklamace Zarámí 428, 760 01 Zlín; e-mail info@kannapower.cz; telefon +420 734 566 966. Prodávající doručuje kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo v uživatelském účtu.

12.5Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DATUM ÚČINNOSTI] a nahrazují veškerá předchozí znění.

Přílohy

• Příloha č. 1 – Poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (PDF)
• Příloha č. 2 – Formulář pro uplatnění reklamace (PDF)